Stimmen Sie Reservierung, Gästeprofile und persönlichen Service auf Ihr Haus ab – mit einem individuell eingerichteten GAST-System.
Bei jeder Reservierung sieht Ihr Team, ob der Gast schon da war – mit Besuchshistorie und Stammgast-Kennzeichnung nach Ihren eigenen Regeln.
Allergien, Lieblingstisch, Geburtstag oder Jubiläum werden im Gästeprofil festgehalten und erscheinen dort, wo Service und Küche sie brauchen.
Online-Reservierung, Tischplan, Menü- und Event-Angebote sowie Bestätigungs-E-Mails in Ihrem Stil – ein durchgängiger Ablauf vom ersten Klick bis zum Tisch.
Der Gast fühlt sich persönlich willkommen, statt bei jedem Besuch wieder wie ein Unbekannter behandelt zu werden.
Relevante Informationen aus Reservierung, Guest CRM und bisherigen Besuchen werden für das zuständige Team im richtigen Moment sichtbar. Mitarbeiter können persönlich an frühere Besuche anknüpfen.
Ermöglicht durch: Reservierung · Guest CRM · Frontline
Wirkung: mehr Vertrauen, stärkere Bindung und höhere Wiederkehr.
Der Gast erlebt bereits vor dem Besuch eine persönliche, klare und markengerechte Kommunikation.
Reservierung und Gästekommunikation greifen ineinander. Bestätigungen, Informationen und relevante Kontaktpunkte wirken konsistent und professionell.
Ermöglicht durch: Reservierung · Gästekommunikation · CRM
Wirkung: weniger Rückfragen, mehr Verbindlichkeit und ein starker erster Eindruck.
Der Gast findet schneller, was zu ihm passt, und erlebt die Qualität des Hauses bereits bei der Auswahl.
Smart Menu präsentiert Speisen, Empfehlungen, Verfügbarkeiten und Geschichten aktuell und hochwertig. Das Menü wird zur echten Orientierung statt zur digitalen PDF.
Ermöglicht durch: Smart Menu · Empfehlungen · Content-Steuerung
Wirkung: bessere Orientierung, bewusstere Auswahl und zusätzliche Konsumation.
Der Gast erlebt Musik, Screens, Menü und Kommunikation als stimmiges Ganzes.
Sound, Screens und digitale Inhalte werden gemeinsam auf den Charakter des Restaurants abgestimmt und zentral gesteuert.
Ermöglicht durch: Sound · Screens · Smart Menu
Wirkung: stärkere Markenwahrnehmung, höhere Aufenthaltsqualität und nachhaltige Erinnerung.
Der Gast bleibt dem Restaurant verbunden und wird nach einem gelungenen Besuch nicht wieder anonym.
Gästewissen, Feedback, Gutscheine und Kommunikation werden miteinander verbunden, damit aus einem gelungenen Besuch eine langfristige Beziehung entstehen kann.
Ermöglicht durch: Guest CRM · Feedback · Gutscheine · Kommunikation
Wirkung: mehr Wiederkehr, Weiterempfehlungen und langfristiger Gästewert.
GAST kann zentrale Funktionen selbst abbilden oder schrittweise mit bestehenden PMS-, POS-, Reservierungs- und Kommunikationssystemen verbunden werden. Welche Kombination sinnvoll ist, richtet sich nach den Abläufen, Anforderungen und dem gewünschten Gästeerlebnis des jeweiligen Betriebs.
Keine Standardsoftware von der Stange, sondern eine Hospitality-Plattform, die sich sensibel an Ihre Abläufe, Ihre Systeme und das gewünschte Gästeerlebnis anpasst.
GAST ist kein Standard-Tool, sondern ein maßgeschneidertes, integriertes und persönlich betreutes Hospitality-System – individuell programmiert für die Abläufe, die Marke und die Gäste eines Hauses.
FRONTLINE lässt sich in bestehende Systeme integrieren und gibt dem Team im richtigen Moment das Wissen über den Gast – für mehr Gastfreundschaft, besseren Service und mehr Revenue.