Für Boutiquehotels, Lodges, Chalets, Almresorts und besondere Hospitality-Konzepte verbindet GAST Aufenthalt, Gastronomie, Atmosphäre und persönliche Betreuung.
Der Gast erlebt Zimmer, Restaurant, Bar, Events und Service als zusammenhängende Reise.
GAST verbindet die relevanten Touchpoints zu einer durchgängigen Guest Journey, statt einzelne Bereiche getrennt wirken zu lassen.
Ermöglicht durch: Guest CRM · Smart Menu · Events · Gästekommunikation
Wirkung: weniger Brüche und stärkere Bindung an das gesamte Haus.
Der Gast erlebt verlässliche Aufmerksamkeit – unabhängig davon, welches Teammitglied gerade Dienst hat.
Relevantes Gästewissen bleibt im Betrieb erhalten und wird über Guest CRM und Frontline dem zuständigen Team zugänglich gemacht.
Ermöglicht durch: Guest CRM · Frontline · Rollen und Sichtbarkeit
Wirkung: konsistente Servicequalität auch bei Schicht- oder Personalwechsel.
Der Gast erkennt dieselbe Handschrift in Musik, Menü, Screens und Kommunikation.
GAST steuert diese Touchpoints aus einer gemeinsamen Marken- und Erlebnislogik.
Ermöglicht durch: Sound · Screens · Smart Menu · Content-Steuerung
Wirkung: unverwechselbare Markenwirkung und stärkere emotionale Erinnerung.
Der Gast findet Kulinarik, Veranstaltungen, Gutscheine und besondere Services leichter.
Angebote werden entlang der Guest Journey passend und hochwertig sichtbar gemacht.
Ermöglicht durch: Events · Gutscheine · Gästekommunikation · Screens
Wirkung: intensiveres Erlebnis und zusätzliche Wertschöpfung.
Der Betrieb kann GAST als zentrale Lösung einsetzen oder sensibel mit bestehenden Systemen verbinden.
Je nach Struktur bildet GAST zentrale Funktionen selbst ab oder ergänzt vorhandene PMS-, POS- und Reservierungssysteme.
Ermöglicht durch: GAST.OS · Integrationen · modulare Funktionen
Wirkung: Das System passt sich dem Haus an – nicht umgekehrt.
GAST kann zentrale Funktionen selbst abbilden oder schrittweise mit bestehenden PMS-, POS-, Reservierungs- und Kommunikationssystemen verbunden werden. Welche Kombination sinnvoll ist, richtet sich nach den Abläufen, Anforderungen und dem gewünschten Gästeerlebnis des jeweiligen Betriebs.
Keine Standardsoftware von der Stange, sondern eine Hospitality-Plattform, die sich sensibel an Ihre Abläufe, Ihre Systeme und das gewünschte Gästeerlebnis anpasst.
GAST ist kein Standard-Tool, sondern ein maßgeschneidertes, integriertes und persönlich betreutes Hospitality-System – individuell programmiert für die Abläufe, die Marke und die Gäste eines Hauses.
FRONTLINE lässt sich in bestehende Systeme integrieren und gibt dem Team im richtigen Moment das Wissen über den Gast – für mehr Gastfreundschaft, besseren Service und mehr Revenue.