GAST verbindet zentrale Markenführung mit lokaler Flexibilität – für ein konsistentes Gästeerlebnis über alle Häuser, Outlets und Touchpoints hinweg.
Der Gast erkennt die Marke wieder, ohne dass jedes Haus seine Individualität verliert.
GAST ermöglicht zentrale Standards für Inhalte, Kommunikation und Touchpoints bei gleichzeitig gezielten lokalen Anpassungen.
Ermöglicht durch: Multi-Location · Content-Steuerung · Rollen und Freigaben
Wirkung: Wiedererkennbarkeit, Vertrauen und konsistente Markenqualität.
Der Gast sieht aktuelle und konsistente Inhalte, unabhängig vom Standort.
Menüs, Aktionen, Screens, Informationen und Kampagnen können zentral gesteuert und gezielt je Standort oder Outlet ausgespielt werden.
Ermöglicht durch: Multi-Location · Smart Menu · Screens · Content-Steuerung
Wirkung: weniger manueller Aufwand, schnellere Umsetzung und geringere Fehleranfälligkeit.
Ein bekannter Gast wird innerhalb derselben Marke nicht wieder zum Unbekannten.
GAST schafft die Grundlage für gemeinsame Gastprofile und rollenbezogenes Gästewissen über mehrere Häuser hinweg.
Ermöglicht durch: Guest CRM · Frontline · Multi-Location
Wirkung: persönlichere Betreuung und stärkere Bindung an die gesamte Marke.
Mitarbeiter erhalten relevante Informationen passend zu Rolle, Haus und Situation.
Rollen, Sichtbarkeiten und Freigaben sorgen für klare Verantwortlichkeiten und gezielten Zugriff.
Ermöglicht durch: Rollen und Rechte · Sichtbarkeit · Freigabeprozesse
Wirkung: sichere, klare und effiziente Zusammenarbeit.
Der Gast erlebt eine gemeinsame Marke, auch wenn im Hintergrund unterschiedliche Systeme bestehen.
GAST schafft eine gemeinsame Experience-Ebene über vorhandenen POS-, PMS-, Reservierungs- und Kommunikationssystemen.
Ermöglicht durch: Integrationen · GAST.OS · Multi-Location · Guest CRM
Wirkung: weniger Fragmentierung und eine zentrale Sicht auf Marke, Gästeerlebnis und relevante Ergebnisse.
GAST kann zentrale Funktionen selbst abbilden oder schrittweise mit bestehenden PMS-, POS-, Reservierungs- und Kommunikationssystemen verbunden werden. Welche Kombination sinnvoll ist, richtet sich nach den Abläufen, Anforderungen und dem gewünschten Gästeerlebnis des jeweiligen Betriebs.
Keine Standardsoftware von der Stange, sondern eine Hospitality-Plattform, die sich sensibel an Ihre Abläufe, Ihre Systeme und das gewünschte Gästeerlebnis anpasst.
GAST ist kein Standard-Tool, sondern ein maßgeschneidertes, integriertes und persönlich betreutes Hospitality-System – individuell programmiert für die Abläufe, die Marke und die Gäste eines Hauses.
FRONTLINE lässt sich in bestehende Systeme integrieren und gibt dem Team im richtigen Moment das Wissen über den Gast – für mehr Gastfreundschaft, besseren Service und mehr Revenue.